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Retouren und Rückerstattung

 

Retouren und Rückerstattung

Für alle Einkäufe auf der deutschsprachigen LoveCrafts-Seite gilt das gesetzliche Widerufsrrecht. Die nachfolgenden Bedingugen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.


Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehend gilt für Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz:

1. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
2. Gratis-Rücksendung mit unserem kostenfreien Rücksendeschein zum Selbstausdrucken

Packen Sie einfach Ihre Bestellung wieder ein (Sie können die Originalverpackung benutzen) und legen Sie den Lieferschein in Original oder Kopie mit dazu – vermerken Sie darauf bitte auch den Grund für die Rücksendung. Falls der Lieferschein nicht mehr verfügbar ist, legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrem Namen und Adresse bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Befestigen Sie das Retourenlabel am Paket und schicken Sie es an uns zurück.

Sobald wir die Ware erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung an Sie und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Haben Sie mit der Zahlart RECHNUNG bezahlt? Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall noch weitere Informationen von Ihnen benötigen und folgen Sie bitte den Anweisungen hier.


Rücksendungen aus anderen Ländern

Kunden in anderen Ländern als Deutschland, Österreich und der Schweiz können die Waren ebenfalls bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben, müssen aber die Rücksendekosten selber tragen, außer wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert war. In diesem Fall erstatten wir auch die Rücksendekosten.

Packen Sie einfach Ihre Bestellung wieder ein (Sie können die Originalverpackung benutzen) und legen Sie den Lieferschein in Original oder Kopie mit dazu – vermerken Sie darauf bitte auch den Grund für die Rücksendung. Falls der Lieferschein nicht mehr verfügbar ist, legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrem Namen und Adresse bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.

Sobald wir die Ware erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung an Sie und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Die Rücksendeadresse, die Sie auch auf dem Lieferschein finden, lautet:
LoveCrafts @ Clipper Logistics
Warehouse 39 Potters Site, Bay 12
Selby Rail Terminal
Barnby Road, Selby
YO8 5BL
Großbritannien

Bei Rückfragen jeglicher Art kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team via:
- E-Mail an kontakt@lovecrafts.com
- eine Nachricht über die Website

Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt., zzgl. Versandkosten

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